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Entrega gratuita en Francia y en el extranjero

- En Francia por correo certificado D+3
- Internacionalmente por correo ordinario (prever 1 semana)

Para el correo internacional con seguimiento, se cobra un suplemento de 3,50 euros para los países que pueden acogerse a esta opción.

Su pedido puede modificarse siempre que aún no se haya enviado y se haya colocado en modo "Completado". Recibirá confirmación de este estado por correo electrónico.
Para cualquier solicitud de modificación, envíe un correo electrónico lo antes posible a la dirección " commandes[at]lumen-care.com " indicando su número de pedido.

En cada etapa del proceso de pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación desde el sitio web Effluence.com o lumen-care.com.

Nuestro socio Boxtal le enviará un número de seguimiento para las entregas dentro de Francia.
Para envíos internacionales con seguimiento adicional, póngase en contacto con nosotros en orders[at]lumen-care.com

Si tiene alguna pregunta sobre un pedido que ya ha realizado, envíenos un correo electrónico a esta dirección: commandes[at]lumen-care.com.
Para todas las demás solicitudes, diríjase a la página póngase en contacto con

Tiene 3 formas de pago a su disposición:

• Con tarjeta de crédito (protegida por Stripe)
• Por transferencia bancaria
• Por cheque

Los pedidos sólo se enviarán una vez recibido el pago.

Todos nuestros precios incluyen el IVA.
IVA en 20%

Todos los artículos comprados en el sitio web Effluences.com pueden ser cambiados o reembolsados o beneficiarse del plazo de retractación, excepto para Suiza. El plazo durante el cual el cliente puede solicitar un cambio o reembolso es de 30 días a partir de la fecha de recepción del/de los artículo(s) y para ejercer el derecho de desistimiento (fuera de Suiza), el plazo será de 14 días a partir de la fecha de recepción del/de los artículo(s). La devolución del/de los artículo(s) dentro de este plazo deberá seguir el procedimiento que se detalla a continuación:
Para ser aceptadas, las devoluciones deben cumplir los siguientes criterios:
- Los productos deben estar en estado nuevo,
- Los productos devueltos deben corresponder a los productos entregados,
- Los productos deben devolverse en su embalaje original y en buen estado,
- Los productos deben devolverse en un plazo de 30 días a partir de la recepción del pedido,
- Los gastos de devolución correrán a su cargo.
- El número de pedido original debe especificarse claramente en el interior del sobre.
- Las devoluciones se tramitan en un plazo de 7 a 10 días laborables.