常见问题

法国境内外免费送货

- 法国境内通过记录递送 D+3
- 国际普通邮寄（需 1 周时间）

对于国际跟踪邮件，有资格使用该选项的国家要收取 3.50 欧元的附加费。

只要您的订单尚未发货并处于 "已完成 "模式，您就可以修改订单。您将通过电子邮件收到此状态的确认函。
如有任何修改要求，请尽快发送电子邮件至 " commandes[at]lumen-care.com"，并注明您的订单号。

在订单流程的每个阶段，您都会收到来自 Effluence.com 或 lumen-care.com 网站的确认电子邮件。

我们的合作伙伴 Boxtal 将向您发送法国境内交货的跟踪号码。
如需跟踪国际送货情况，请通过 orders[at]lumen-care.com 与我们联系。

如果您对已下订单有任何疑问，请发送电子邮件至以下地址：commandes[at]lumen-care.com。
如有任何其他要求，请访问页面 联系

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• 信用卡（由 Stripe 担保）
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在 Effluences.com 网站上购买的所有商品均可换货、退款或享受退货期，但瑞士除外。客户申请换货或退款的期限为自收到商品之日起 30 天内，行使撤回权（瑞士境外）的期限为自收到商品之日起 14 天内。在此期限内退货必须遵循以下详细程序：
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